Officiële HP partner
Uitstekende service, erg beleefd en heeft veel aandacht besteed aan de klantenservice.
Uw voordelen
Telefonische ondersteuning
Toegang tot een gecertificeerde technicus van HP in geval van problemen met software
Problemen op afstand oplossen
Sta een deskundige HP-technicus veilige externe toegang tot uw computer en printer toe zodat deze het probleem snel kan oplossen
Meerdere problemen oplossen
Zorg dat uw computer in een mum van tijd weer operationeel is. HP kan u helpen bij vastlopen of crashen van het apparaat, foutmeldingen, netwerkproblemen, back-up van gegevens, verwijdering van virussen, enz.HP technische telefonische ondersteuning
Los foutberichten, problemen met drivers, netwerken en verbindingen op
HP-technici lossen uw probleem op afstand op
Geldig voor 1 incident
Nu kopen
HP technische ondersteuning voor PC's
- Problemen HP laptop; oplossing foutmeldingen
- Netwerkissues, data back-up, virus verwijderen
- Geldig voor 1 incident Als uw product niet in aanmerking komt voor ondersteuning, wordt uw aankoop van HP technische ondersteuning terug betaald.
Incl. btw
Hoe het werkt: 4 eenvoudige stappen
1. Kopen
Koop online HP technische ondersteuning en ontvang een e-mail met uw unieke ondersteuningscode en al de informatie die u nodig hebt
2. Bellen
Bel het nummer van HP technische ondersteuning in de e-mail en krijg toegang tot een gecertificeerde HP technicus
3. Oplossen
De gecertificeerde HP-technicus begeleidt u telefonisch of verschaft zich op afstand toegang tot uw computer om het softwareprobleem op te lossen
4. Offerte voor reparatie
Indien wordt vastgesteld dat uw computer moet worden gerepareerd, ontvangt u van de gecertificeerde technicus een reparatieofferte. Het bedrag dat u hebt betaald voor het gebruik van de technische ondersteuning van HP zal hiervan worden afgetrokken
Wat onze klanten zeggen
Uitstekende service, erg beleefd en heeft veel aandacht besteed aan de klantenservice.
William B.
Zeer goede telefonische ondersteuning! Ik heb een uur aan de telefoon gezeten en ze hebben de problemen op afstand voor ons opgelost. Ik ben erg onder de indruk!
Sebastian M.
Uitstekende reparatieservice.
Sofía A.
Info over Telefonische technische ondersteuning van HP
Dit zijn de belangrijkste vragen die Telefonische technische ondersteuning van HP krijgt. Klik op een vraag om het antwoord weer te geven.
Komt mijn apparaat in aanmerking voor technische telefonische ondersteuning van HP?
Als u een HP-apparaat hebt, komt dit in aanmerking voor technische telefonische ondersteuning van HP. Er zijn 2 uitzonderingen:
- Uw apparaat wordt niet meer ondersteund. Wanneer uw apparaat ouder is dan 3 tot 5 jaar, wordt het mogelijk niet meer ondersteund door technische telefonische ondersteuning van HP.
- U hebt een Instant Ink-abonnement. In dit geval hebt u recht op een gratis HP-ondersteuningsservice. U kunt via deze pagina contact opnemen met HP.
Weet u niet zeker of uw apparaat in aanmerking komt? Neem contact op met het HP callcenter 020 721 8904 (Nederland) / 02 620 0577 (België).
Hoe werkt de HP technische ondersteuning?
Heeft u problemen met uw HP laptop of printer? Koop dan HP ondersteuning online op Best2Serve en u ontvangt een e-mail met een servicecode en alle informatie. Daarna kunt u gewoon bellen naar HP en onze HP technische ondersteuning zal uw problemen oplossen of de reparatieservice van uw product in werking stellen.
U kunt de algemene voorwaarden van HP Technische ondersteuning hier raadplegen.
Wat moet ik doen als mijn product gerepareerd moet worden?
Als uw product niet meer binnen de garantie valt en moet worden gerepareerd, betaalt u eerst voor de HP technische ondersteuning door een gekwalificeerde agent van de HP. Als een reparatie nodig is, dan stelt de agent de reparatieservice in werking, waaronder het ophalen en retourneren van uw product op een locatie die u wenst. In veel gevallen kunt u een korting krijgen op de reparatie aangezien u al betaald heeft voor de HP technische ondersteuning service.
Wat kost de reparatie van een product zonder garantie?
Reparatiekosten zijn afhankelijk van het producttype en het type reparatie dat nodig is. Voor een exacte prijs koopt u HP technische ondersteuning zodat er een HP support agent een diagnose kan stellen van de problemen met uw HP printer of laptop en de prijs kan vaststellen van de reparatie. In veel gevallen krijgt u korting op de diagnosekosten.
In sommige gevallen kan het zinvol zijn om uw oude product te vervangen in plaats van te repareren. Als u een idee wilt krijgen van de reparatieprijzen in vergelijking met nieuwe productprijzen, dan neemt u contact op met onze HP Support Sales afdeling via 02 620 0577 (België) (ma-vr 8:30-18:00) en via 020 721 8904 (Nederland) (ma t/m vr 8:30-18:00).
Wat wordt niet door HP Technical Support gedekt?
De volgende zaken zijn uitgesloten van de service:
- Problemen die verband houden met een softwarebug van een ander merk dan HP.
- Het aanbieden van upgrades voor software van een ander merk dan HP.
- Hulp bij het programmeren van toepassingen, het isoleren van codeerfouten of het herstellen van gegevens.
- Ondersteuning voor producten waarop niet-geautoriseerde wijzigingen zijn aangebracht.
- Levering, retournering of vervanging en installatie door HP van verbruiksartikelen, door de gebruiker te vervangen onderdelen, batterijen en onderhoudskits.
Wat is het telefoonnummer van de HP technische ondersteuning service?
In de garantieperiode (normaal één jaar) is de HP technische ondersteuning gratis; u kunt het telefoonnummer vinden op de HP contactpagina.
Buiten de garantieperiode is HP technische ondersteuning beschikbaar tegen een vergoeding. Koop de HP technische ondersteuningsservice bij Best2Serve en u ontvangt een e-mail met alle informatie die u nodig hebt om HP te bellen en zo, samen met een HP medewerker, uw probleem op te lossen.
Voor meer informatie over betalen, verzenden en retourneren gaat u naar de F.A.Q.
We beantwoorden graag al uw vragen
Hebt u ergens hulp bij nodig? Neem contact met ons op of bekijk onze veelgestelde vragen voor meer informatie
Ga naar veelgestelde vragen
