Official HP partner
Erinomainen palvelu – erittäin kohtelias. Asiakaspalveluun selvästi panostetaan.
Etusi
Puhelintuki
Sertifioitu HP:n huoltoteknikko tarjoaa puhelintukea tietokoneen ongelmiin
Vianmääritys etäyhteydellä
Kun sallit HP:n huoltoteknikolle suojatun etäyhteyden tietokoneeseesi ja tulostimeesi, hän voi määrittää ongelman ja ratkaista sen nopeasti
Usean ongelman korjaaminen
Tietokoneesi on hyvin pian käyttökunnossa. HP voi auttaa laitteen jumiutuessa tai kaatuessa, virheilmoitusten ja verkko-ongelmien ratkaisemisessa, tietojen varmuuskopioinnissa, virusten poistamisessa jne.HP Technical Phone Support
Ratkaise virheilmoitus-, ohjain-, verkko- ja yhteysongelmia
HP-teknikot korjaavat ongelmasi etäyhteyden kautta
Voimassa yhdelle tapaukselle
Osta nyt
HP:n tekninen puhelintuki tietokoneille
- Tietokone jumittuu tai kaatuu, virheilmoituksen ratkaiseminen
- Verkko-ongelmien ratkaiseminen, tietojen varmuuskopiointi, virusten poistaminen
- Voimassa yhdelle tapaukselle Jos laite ei ole oikeutettu tukeen, ostamasi HP:n tekninen tuki hyvitetään.
Sisältää arvonlisäveron
Näin se toimii: 4 helppoa vaihetta
1. Osta
Osta HP:n tekninen tuki verkossa, niin saat sähköpostitse yksilöllisen tukikoodisi ja kaikki tarvitsemasi tiedot
2. Soita
Soita sähköpostissa ilmoitettuun HP:n teknisen tuen numeroon, niin saat yhteyden sertifioituun HP:n tukihenkilöön
3. Korjaa
Sertifioitu HP:n huoltoteknikko auttaa ratkaisemaan ohjelmisto-ongelman opastamalla puhelimitse tai ottamalla etäyhteyden tietokoneeseesi
4. Korjaustarjous
Jos tietokoneesi laitteisto on korjattava, sertifioitu HP-tuen huoltoteknikko toimittaa korjaustarjouksen, josta vähennetään HP:n teknisestä tuesta maksamasi summa.
Asiakkaiden kommentteja
Erinomainen palvelu – erittäin kohtelias. Asiakaspalveluun selvästi panostetaan.
William B.
Erittäin hyvä puhelintuki! Tunnin kestäneen puhelun aikana ongelmat korjattiin etäyhteydellä. Olen erittäin vaikuttunut!
Sebastian M.
Erinomainen korjauspalvelu.
Sofía A.
Lisätietoja HP:n teknisestä puhelintuesta
Nämä ovat HP:n tekniselle puhelintuelle usein esitetyt kysymykset. Katso vastaus napsauttamalla kysymystä.
Onko laitteeni oikeutettu HP:n tekniseen puhelintukeen?
Jos omistat HP-tuotteen, laitteesi on oikeutettu HP:n tekniseen puhelintukeen. Tästä säännöstä on 2 poikkeusta:
- Tuotettasi ei enää tueta. Kun tuotteesi on yli 3 - 5 vuotta vanha, on mahdollista, ettei HP:n tekninen puhelintuki enää tue sitä.
- Sinulla on Instant Ink -tilaus. Tässä tapauksessa on mahdollista, että olet oikeutettu ilmaiseen HP:n tukipalveluun. Voit ottaa yhteyttä HP:hen tämän sivuston kautta.
Miten HP:n tekninen puhelintukipalvelu toimii?
Kun ostat HP:n teknisen puhelintukipalvelun Best2Serve-sivustosta, saat sähköpostitse tukikoodin ja kaikki tarvittavat tiedot. Soita sen jälkeen HP:lle. HP:n tekninen tukitiimi tekee ongelman vianmäärityksen tai käynnistää tuotteen korjauksen.
Voit tarkistaa HP:n teknisen tuen käyttöehdot täältä.
Mitä jos tuotteeni tarvitsee korjausta?
Jos tuotteen takuu on päättynyt ja tuote tarvitsee korjausta, maksa ensin HP:n teknisestä puhelintukipalvelusta, jotta saat vianmääritysapua pätevältä HP:n teknisen tuen edustajalta. Jos korjausta tarvitaan, edustaja järjestää korjauspalvelun, joka sisältää tuotteen noudon ja palautuksen sijaintiisi. Useimmiten saat alennusta korjauksesta, koska olet jo maksanut HP:n teknisestä puhelintukipalvelusta.
Mitä tuotteen korjaus maksaa takuun päätyttyä?
Korjauskulut määrittyvät tuotteen ja korjauksen tyypin mukaan. Jos haluat tietää tarkan hinnan, osta HP:n tekninen puhelintukipalvelu. HP:n tuen edustaja selvittää ongelman ja ilmoittaa korjauksen hinnan, joka sisältää useimmiten alennuksen diagnoosimaksusta.
Mitä HP:n teknisen puhelintukipalvelun ei kata?
Huomioi seuraavat palveluun liittyvät rajoitukset:
- Muiden kuin HP:n toimittamien ohjelmistojen virheisiin liittyvät ongelmat.
- Päivitysten tarjoaminen muihin kuin HP:n toimittamiin ohjelmistoihin.
- Tukipalvelut, joihin sisältyy sovellusten ohjelmointia, koodausvirheiden eristämistä tai tietojen palauttamista.
- Tuki tuotteille, joihin on tehty luvattomia muutoksia.
- Tarvikkeiden, käyttäjän vaihdettavissa olevien osien, akkujen ja huoltopakkausten toimittaminen, palauttaminen tai vaihtaminen sekä niiden asentaminen HP:n toimesta.
Mikä on HP:n teknisen puhelintukipalvelun puhelinnumero?
Takuuaikana (tavallisesti yksi vuosi) HP:n puhelintuki on käytettävissä maksutta. Katso puhelinnumero kohdasta Ota yhteys HP:hen. Takuuajan ulkopuolella HP:n puhelintuki on käytettävissä maksullisena. Kun ostat HP:n teknisen puhelintuen Best2Serve-sivustosta, saat sähköpostitse kaikki tiedot, jotka tarvitset soittamiseen HP:n tekniseen tukeen.
Saat lisätietoja maksuista, toimituksesta ja palautuksista valitsemalla UKK.
Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiisi
Tarvitsetko apua jonkin asian kanssa? Ota meihin yhteyttä tai tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin
Siirry usein kysyttyihin kysymyksiin
